• In geval van een overlijden in het ziekenhuis of  de verzorgingsinstelling (woon- en zorgcentra) zal het personeel meteen een arts verwittigen. Deze zal het overlijden vaststellen en een document model IIIC invullen.
  • Bij een overlijden thuis dient u eerst contact op te nemen met de huisarts.
  • Daarna kan u ons altijd telefoneren, wij zijn 24u per dag en 7 dagen op 7 bereikbaar op ons centraal oproepnummer 016 56 66 26. Soms is het beter om te wachten tot de naaste familieleden allemaal aanwezig zijn, zodat die nog afscheid kunnen nemen in de vertrouwde omgeving van de overledene.
  • Na overleg met de familie zullen wij zorgen voor de overbrenging en opbaring van de overledene. U kan ook opteren om de opbaring ten huize te laten gebeuren, in dat geval zorgen wij voor een koelbed en kunnen wij een bijkomende conserverende behandeling doen.
  • u kan de kledij van de overledene al klaar zoeken, wij kleden volledig de overledene dwz alles behalve schoenen
  • Samen maken wij een afspraak om de praktische zaken van de uitvaart te regelen. Dit kan bij u thuis of u kan ook opteren om alles een in een van onze rouwcentra te regelen. Het is raadzaam hiervoor een rustig moment te kiezen en u kan best vooraf de identiteitskaart, rijbewijs, trouwboekje en eventueel een foto klaarleggen.
  • Gedurende de regeling wordt alles stap voor stap besproken met u: kerkelijk of burgerlijke, vrijzinnige uitvaart, begrafenis of crematie, de keuze en lay-out van het drukwerk, het benodigde aantal rouwkaarten, de koffietafel, de gedachtenisprentjes….
  • U krijgt altijd een proefdruk van de rouwbrief dit kan per mail of in een gedrukte versie aan u getoond worden, na uw goedkeuring worden de brieven gedrukt, het rouwdrukwerk met bijpassende omslag en indien gewenst de rouwzegels worden enkele uren later bij u thuis bezorgd.
  • Wij zorgen dat alle formaliteiten aangaande het overlijden gedaan zijn, aangifte op de burgerlijke stand van de gemeente. U krijgt van ons de nodige uittreksels uit de overlijdensakte, bewijzen van klein verlet, eventuele parkeerkaarten.
  • Wij onderscheiden ons van de andere door het op de schouder binnen en buiten dragen van de kist tijdens de uitvaartvieringen in de kerk. Wij bieden u een volledige uitvaartverzorging aan op stijlvolle wijze, betrokken en zorgvuldig. Indien wij een burgerlijke of vrijzinnige uitvaart voorgaan doen wij dat in nauw overleg met de nabestaanden zodat elke afscheidsplechtigheid een persoonlijk karakter krijgt.
  • De uitvaartdienst verzorgen wij volledig tot aan de koffietafel.
  • Wij geven u informatie en verzorgen in eigen beheer, de levering en plaatsing van een grafmonument, urneveld of columbariumplaat.